스타오토케어

Vehicle Outfitting

용품시공

134

stage 1.

swap_driving_apps 반납/매각관리

stage 5.

traffic_jam 블루핸즈 공장

103

전량 실내시공 및 시공 실명제, 시공 책임제

고객의 만족도 제고를 위해 업계 최고 수준의 틴팅 Infra 시설에서 고객 인도전까지 2차례에 걸친 검수를 시행하고 있으며, 부가서비스 시공 실명제, 시공 책임제를 운영하고 있습니다.

Q. 시공책임제란?

A. 고객 클레임 발생 건수에 연동한 성과급 증/차감 적용

※ 25년 민원발생율(틴팅, 민원건수/시공건수)은 0.5% 수준으로 동종업계 최저수준으로 품질 관리 중

• 시공 품질 최우선 요소인 완벽한 작업 환경 조성 (실내 먼지, 조도, 온도 등 철저 관리)

• 전체 차량 실내 프리미엄 부스 내 시공 진행 (월 6,000대 규모 부가서비스 시공 中)

• 최적의 시공 조건 상시 유지 (온도 20~28℃, 습도 40~50%, 조도 700룩스 이상)

• 철저한 실내 청결 상태 관리 (일 1회 실내 청소 및 주 2회 물청소를 통한 먼지 제거)

100% 실내 시공

전량 실내부스 시공

1/4

탁송 전 검수

2차례 품질 검수 (기포, 먼지, 기스)

2/4

시공 안내문 장착 (룸미러 걸이)

시공일자, 시공자명, 검수일자, 유의사항이 기재 된 안내문 제공

3/4

고객 차량 인도

고객 인도 후 품질문제 발생 시 AS 제공 및 담당자 시공책임제 적용 중

4/4

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Value-Added Services Overview

스타오토케어 부가서비스 운영 현황

• 유리막 코팅 / 가죽 코팅 등 신차 서비스는 출고 전 출고센터 내 즉시 시공 가능

• 실내크리닝 / 방문세차는 외부 제휴 가능

전국 210개의 서비스 네트워크를 보유한 외부 협력사 제휴 및 철저한 매장/품질 관리를 통해 고객의 요청사항에 맞춰 안정적이고 다양하고 높은 수준의 부가서비스를 제공하겠습니다.

항목	상세 내용	월 시공(대)
유리막 코팅	출고센터 출고 전 시공 중 (제누리스 제품)	250대
가죽코팅	출고센터 출고 전 시공 중 (가온쿼츠 제품)	30대
외부광택	출고센터 출고 전 시공 중 (장기보관 차량 대상)	100대
실내크리닝	중고차/ 리텐션 차량 상품화 작업 시공 중 200대	-
실내크리닝	중고차/ 리텐션 차량 상품화 작업 시공 중 200대	-

※ 틴팅/블랙박스/네비 外 부가서비스 운영 계획

• 유리막코팅 / 가죽코팅은 출고센터 출고전 시공을 통해 고객 불편함 최소화 추진 (고객 별도 요청시에는 거주지 인근 협력사 매장으로 입고 후 시공 안내)

• 외부광택 / 실내크리닝 / 방문세차 : 당사 협력사에서 출장 방문 시공 제공

• 예약 및 AS접수(스타오토케어) > 고객 알림문자/톡 발송(예정) > 방문/출장 시공

• 정기적인 품질 점검 및 본사/매장 방문 관리를 통해, 서비스 품질 모니터링 예정

• 서비스 실시사항 당사 시스템 내 적재 및 청구

비즈니스 도약을 위한 최적의 파트너를 찾으신다면

메일문의

사업자명 주식회사 스타오토케어 대표 주재형 주소 경기 용인시 처인구 포곡읍 성산로 520
사업자등록번호 318-87-00616 대표번호 070-4130-4750 이메일 star01@starautocare.co.kr

회사소개

주요사업

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        2) 직책: OOO
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    나. 개인정보 보호 담당자
        1) 담당부서 : OOO
        2) 담당자명 : OOO
        3) 전화번호: OOO
        4) 이메일: OOO

제19조(권익침해에 대한 구제방법)
부칙
1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    나. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    라. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
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